Tanjungpinang, CeritaKepri.Online - Ratusan penumpang MV Gembira 5 kecewa dengan operator kapal dari managemen Istiqomah Jaya Group yang tidak profesional.
Kapal yang melayani rute Tanjungpinang - Tajur Biru - Senayang - Pancur ini diketahui rusak pada 4 jam sebelum berangkat.
Pasalnya operator menjual tiket saat kapal rusak. Parahnya lagi, penumpang yang telah membeli tiket tidak bisa meminta uangnya kembali.
"Udah tau rusak kapal rusak masih dijual. Kita mau tukar pun ga bisa. Uang hangus," ujar penumpang bernama Rosmawati, Jum'at, (21/4).
Akibat dari itu, Ros panik karena ia khawatir tidak bisa melaksanakan Idul Fitri di kampung halamannya.
"Untung operator Oceanna Group ada tiket lebih, jadi kami beli tiket Oceanna Group," katanya.
Ros pun meminta agar pihak berwewenang menegur operator Istiqomah Jaya Group.
Operator kapal sempat mengoperasikan SB Istiqomah Jaya untuk angkut penumpang. Namun kapal kecil tidak sesuai kapasitas. Penumpang protes.
